Rozpocznij konsultację z prawnikiem online
Zadaj pytanie prawnikowi
22 prawnikgotowy odpowiedzieć teraz
Odpowiedz na~15 minut
Witam kupiłem bieżnie 12.01 bieżącego roku na vinted bieżnia pracowała w łącznie maksymalnym czasie 2 godziny i nagle zaczęło w niej coś stukac dziwnie wydaje mi się że silnik wcześniej tego nie było słychać więc małżonka wystawiła sprzedającemu pozytywną opinię czy w takim wypadku możemy się domagać zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru na nowy? Sprzedający twierdzi że nie wiem co my z nią robiliśmy bo u niej była sprawdzana i było wszystko oki towar jest nowy i wystawiono rachunek
Podobne pytania
Kody Polska
Kodeks cywilny Kodeks dobrej praktyki domów maklerskich Kodeks etyki adwokackiej Kodeks etyki komornika sądowego Kodeks etyki kuratora Kodeks etyki radcy prawnego Kodeks etyki zawodowej notariusza Kodeks karny Kodeks karny skarbowy Kodeks karny wykonawczy Kodeks morski Kodeks postępowania administracyjnego Kodeks postępowania cywilnego Kodeks postępowania karnego Kodeks postępowania w sprawach o wykroczenia Kodeks pracy Kodeks rodzinny I opiekuńczy Kodeks spółek handlowych Kodeks wyborczy Kodeks wykroczeńNowość na blogach Prawnik.CC
Odpowiedzi prawników (1)
Prawnik, m. Warsaw
Dzień dobry!
Tak – pozytywna opinia nie odbiera z automatu prawa do reklamacji, ale może utrudnić spór dowodowy („skoro było OK, to skąd wada?”). Kluczowe jest: kto sprzedawał (firma czy osoba prywatna) oraz czy zgłosili Państwo problem w systemie Vinted w terminie.
1) Najpierw Vinted (ważne terminy)Jeśli zakup był przez system Vinted z „Buyer Protection”, standardowo trzeba kliknąć „Mam problem” i zgłosić usterkę szybko (zwykle w ciągu 2 dni od informacji o doręczeniu) – wtedy platforma wstrzymuje transakcję i można iść w zwrot/refund.
Jeżeli już „zamknęliście” transakcję/opinia poszła i środki zostały zwolnione – nadal warto pisać do wsparcia, ale platformowo bywa trudniej.
2) Prawo: firma vs osoba prywatnaA) Sprzedawca–firma (rachunek/faktura, konto profesjonalne)
Jako konsument macie roszczenia z tytułu niezgodności/rękojmi – co do zasady przez 2 lata.
W praktyce żąda się: naprawy albo wymiany, a dopiero gdy to niemożliwe/nie zrobią tego w rozsądnym czasie – obniżenia ceny albo odstąpienia (zwrot pieniędzy).
B) Sprzedawca prywatny
Nie działa „14 dni na zwrot bez powodu”. Zostaje rękojmia z Kodeksu cywilnego, chyba że sprzedający ją skutecznie wyłączył w ogłoszeniu/umowie; nawet wtedy wyłączenie nie pomoże, jeśli wada była podstępnie zatajona.
3) Co zrobić teraz (praktycznie)Pomocniczo: rękojmia – Kodeks cywilny (art. 556 i nast.), podobny przypadek „sprzedaż jako nowy a zwrot” pytanie №1650 oraz o wadzie ukrytej i odstąpieniu pytanie №1789.
Na koniec dopytam (to przesądza o najlepszej ścieżce):
Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.