Zwrot ciężarówki zakupionej z UE

Dzień dobry!

Pani Izo – przy zakupie firma–firma z UE co do zasady nie działa “14 dni na zwrot” jak u konsumenta. Zwrot ciężarówki jest możliwy, ale zwykle nie jako “oddanie”, tylko jako skutek reklamacji/odstąpienia z powodu wady (rękojmia lub to, co macie w umowie).

• Jeśli ma Pani podstawę z rękojmi i składa Pani skuteczne oświadczenie (np. o odstąpieniu przy wadzie istotnej), to sprzedawca nie powinien tego “po prostu odmówić” – przepisy przewidują też obowiązek przyjęcia rzeczy wadliwej w określonych sytuacjach.
• Ale: w obrocie B2B bardzo często w umowie jest wyłączenie lub ograniczenie rękojmi – wtedy sprzedawca może się na to powołać (wyjątkiem jest m.in. podstępne zatajenie wady).

W B2B czas działa “podwójnie”:

1. Trzeba zbadać rzecz i zawiadomić o wadzie bez zwłoki po wykryciu (inaczej można utracić uprawnienia).
2. Co do zasady sprzedawca odpowiada, jeśli wada została stwierdzona w terminach z art. 568 KC (standardowo 2 lata od wydania rzeczy; szczegóły i modyfikacje zależą od umowy).

Przy tak poważnej wadzie jak pęknięcie dźwigu uniemożliwiające używanie – to typowy przykład wady, którą można uznać za istotną, więc w grę wchodzi odstąpienie od umowy albo obniżenie ceny, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności doprowadzi rzecz do zgodności (naprawa/wymiana).

1. Natychmiast zgłoszenie na piśmie (e-mail + list), opis wady, zdjęcia/film, najlepiej opinia serwisu/rzeczoznawcy.
2. W piśmie: żądanie (naprawa na koszt sprzedawcy / obniżenie ceny / odstąpienie i zwrot ceny), termin na odpowiedź (np. 7 dni) i informacja, że pojazd jest do oględzin.
3. Sprawdzić umowę: prawo właściwe, sąd, wyłączenie rękojmi, procedura reklamacyjna.

Pomocne materiały na Prawnik.cc:

• Rękojmia za wady – Kodeks cywilny (Dział II)
• Sprzedaż – art. 558–568 KC (w tym odstąpienie i terminy)
• Podobny schemat roszczeń (choć inny stan faktyczny): Pytanie №1425 o zwrot pojazdu i rękojmię

Na koniec 3 krótkie pytania, żeby precyzyjnie ocenić szanse:

1. Z jakiego kraju jest sprzedawca i czy w umowie jest wybór prawa oraz wyłączenie rękojmi?
2. Kiedy dokładnie była dostawa i kiedy wykryto pęknięcie?
3. Czy w ogłoszeniu/fakturze/korespondencji były zapewnienia o sprawności dźwigu?

Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.