Rozpocznij konsultację z prawnikiem online
Zadaj pytanie prawnikowi
24 prawnikgotowy odpowiedzieć teraz
Odpowiedz na~15 minut
Zakupiliśmy samochód od firmy Arval. Pojazd uległ awarii około miesiąc temu – doszło do poważnej usterki silnika, która okazała się wadą istniejącą już w chwili sprzedaży i niemożliwą do wykrycia przy zakupie. Samochód został przekazany do mechanika w celu diagnostyki oraz wyceny naprawy, przez co przez około miesiąc pozostawaliśmy bez możliwości korzystania z pojazdu.
Po upływie tego czasu otrzymaliśmy decyzję od Arval, że reklamacja z tytułu rękojmi została uznana i naprawa zostanie pokryta przez sprzedawcę. W okresie unieruchomienia pojazdu nie zapewniono nam samochodu zastępczego ani żadnej rekompensaty, mimo że brak auta powodował dla nas istotne utrudnienia w codziennym funkcjonowaniu.
Chcielibyśmy ustalić:
1. czy przysługuje nam roszczenie o samochód zastępczy lub odszkodowanie za brak możliwości korzystania z pojazdu,
2. w jaki sposób najlepiej dochodzić takiego roszczenia od sprzedawcy,
Podobne pytania
Kody Polska
Kodeks cywilny Kodeks dobrej praktyki domów maklerskich Kodeks etyki adwokackiej Kodeks etyki komornika sądowego Kodeks etyki kuratora Kodeks etyki radcy prawnego Kodeks etyki zawodowej notariusza Kodeks karny Kodeks karny skarbowy Kodeks karny wykonawczy Kodeks morski Kodeks postępowania administracyjnego Kodeks postępowania cywilnego Kodeks postępowania karnego Kodeks postępowania w sprawach o wykroczenia Kodeks pracy Kodeks rodzinny I opiekuńczy Kodeks spółek handlowych Kodeks wyborczy Kodeks wykroczeńNowość na blogach Prawnik.CC
Odpowiedzi prawników (1)
Prawnik, m. Warsaw
Dzień dobry!
W skrócie: z samej reklamacji (rękojmia / niezgodność towaru z umową) nie wynika automatyczny obowiązek sprzedawcy, żeby “dać auto zastępcze”. Natomiast w Państwa sytuacji realne jest roszczenie o zwrot szkody za okres unieruchomienia auta – zwłaszcza kosztów najmu auta zastępczego, kosztów dojazdów (taxi/komunikacja), ewentualnie utraconych korzyści, o ile da się je wykazać.
1) Podstawa prawna odszkodowaniaJeżeli Arval uznał reklamację i finansuje naprawę/usunięcie wady, to art. 566 §2 k.c. pozwala żądać naprawienia szkody także wtedy, gdy sprzedawca wadę usuwa (naprawa), a dodatkowo przepis wprost mówi, że nie wyłącza to zasad ogólnych.
Na “zasadach ogólnych” najczęściej opiera się to o odpowiedzialność za nienależyte wykonanie umowy (art. 471 k.c.) oraz zakres szkody i związek przyczynowy (art. 361 k.c.).
Jeżeli kupowali Państwo jako konsumenci, formalnie tryb reklamacyjny to dziś zwykle „niezgodność towaru z umową” (naprawa/wymiana, potem obniżka/odstąpienie), ale możliwość dochodzenia szkody i tak opiera się na ww. zasadach.
2) Co konkretnie można odzyskaćNajbezpieczniej dochodzić wydatków rzeczywiście poniesionych:
Samo “utrudnienie w życiu” bez wykazania wymiernej szkody jest trudniejsze do wygrania.
3) Jak dochodzićPomocniczo przepisy: art. 566 k.c., art. 471 k.c., art. 361 k.c..
Na koniec dopytam (to wpływa na strategię):
Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.