Naprawa pojazdu przez mechanika

Question

Witam postawiłem auto do mechanika na zmianę silnika ponieważ mój był wadliwy auto na wymianę silnika stało 3 miesiące po wymianie silnika pojawił się szereg błędów i problemów z autem auto wracało na warsztat mechanik nie dał rady po nie udanych próbach naprawy auto jeździło do innych mechaników aż trafiło na 1 konkretny gdzie on znalazł błąd dla czego tak się dzieje okazało się że do auta do którego to oni kupowali silnik kupili zły silnik i mi go zamontowali powinienem mieć silnik o pojemności 3.0 a zamontowali o pojemności 2.5 teraz auto ma do nich wrócić ale boję się o to że auto bendzie znowu u nich stało miesiącami a pieniądze utopione w złą naprawę i wymieniane błędnie zdiagnozowane podzespoły i nie wiem jak podejść do tego warsztatu jak się oni zachowają jak prawnie mogę ich ugryźć aby zrobili to w końcu szybko i solidnie a nie auto stało znowu 3 miesiące

Prawnik.CC · Answer

Dzień dobry!
Panie Mateuszu, przy wymianie silnika warsztat odpowiada za nienależyte wykonanie usługi (zły silnik 2.5 zamiast 3.0 to klasyczna wada i błąd wykonania). Podstawy prawne to m.in. odpowiedzialność kontraktowa z art. 471 KC (odszkodowanie za nienależyte wykonanie) oraz przepisy o wadach dzieła/usługi (umowa o dzieło bywa tu stosowana) – ważne są też terminy i sposób reklamacji. Pomocny przepis o odpowiedzialności: https://prawnik.cc/laws/kodeks-cywilny/art-471-odp... oraz o rękojmi za wady dzieła: https://prawnik.cc/laws/kodeks-cywilny/art-638-rekojmia-za-wady. Podobny problem z przeciąganiem naprawy był omawiany tu: https://prawnik.cc/question/853
Co zrobić, żeby nie „utknąć” na kolejne miesiące
Reklamacja na piśmie (mail + SMS, najlepiej też list polecony)
opisać: kiedy oddane auto, zakres zlecenia (silnik 3.0), co zamontowali (2.5), objawy/błędy, wcześniejsze wizyty;

załączyć: faktury, potwierdzenia przelewów, wydruki błędów, pisemną diagnozę tego „konkretnego” mechanika (albo choć oświadczenie).

Wyznaczyć twardy termin i warunki
np. „żądam nieodpłatnego doprowadzenia do zgodności (właściwy silnik 3.0, uruchomienie, brak błędów) w terminie 14 dni od doręczenia pisma”.

uprzedzić: „po bezskutecznym upływie terminu zlecę naprawę innemu warsztatowi i będę dochodził zwrotu kosztów oraz odszkodowania”.

Odbiór auta i zabezpieczenie dowodów przed ponownym zostawieniem
spisać protokół przyjęcia: stan licznika, lista usterek, wyposażenie, zdjęcia komory silnika, VIN silnika/oznaczenia, błędy z komputera.

jeżeli zostawiają auto „bez ruchu” – niech wpiszą w protokole dlaczego.

Roszczenia, które zwykle wchodzą w grę
naprawa/wymiana na właściwy silnik na koszt warsztatu;

zwrot kosztów błędnie wymienionych części/robocizny, holowań, diagnostyk u innych (jeśli wynikły z ich błędu) – art. 471 KC;

gdy dalej przeciągają i nie naprawiają: w praktyce rozważa się odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu (zależnie od etapu i dowodów).

Ważna uwaga praktycznaNie oddawałbym auta „na gębę”. Najpierw pismo + termin + protokół, dopiero potem przekazanie pojazdu.
Na koniec 3 pytania, żebym doprecyzował najlepszą ścieżkę:

Czy ma Pan fakturę/rachunek i czy warsztat występował jako firma?

Czy w zleceniu/wiadomościach jest jasno „silnik 3.0” (kod, pojemność, wersja)?

Ile łącznie zapłacono warsztatowi i jakie ma Pan koszty „po drodze” (inni mechanicy, części, holowania)?
Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.

Naprawa pojazdu przez mechanika

Odpowiedzi (1)