Rozpocznij konsultację z prawnikiem online
Zadaj pytanie prawnikowi
{n.} prawnikgotowy odpowiedzieć teraz
Odpowiedz na~15 minut
Witam
Mam problem
Zakupiłem telefon w lombardzie w zeszłym roku niestety kilka dni temu został zablokowany przez operatora
Telefon zakupiłem nowy z plombami
Sprzedawca lombardu proponuję wymianę na inny telefon ten sam model i stan, natomiast ja nie chce używanego telefonu rocznego przez kogoś innego. Chcę nowy telefon z plombą bądź odstąpić od umowy i zwrot gotówki.
Co mogę zrobić w tej sprawie
Proszę o pomoc
Podobne pytania
Kody Polska
Kodeks cywilny Kodeks dobrej praktyki domów maklerskich Kodeks etyki adwokackiej Kodeks etyki komornika sądowego Kodeks etyki kuratora Kodeks etyki radcy prawnego Kodeks etyki zawodowej notariusza Kodeks karny Kodeks karny skarbowy Kodeks karny wykonawczy Kodeks morski Kodeks postępowania administracyjnego Kodeks postępowania cywilnego Kodeks postępowania karnego Kodeks postępowania w sprawach o wykroczenia Kodeks pracy Kodeks rodzinny I opiekuńczy Kodeks spółek handlowych Kodeks wyborczy Kodeks wykroczeń
Odpowiedzi prawników (1)
Prawnik, m. Warsaw
Общаться в чатеDzień dobry,
W opisanej sytuacji masz kilka możliwości prawnych, które mogą pozwolić Ci na dochodzenie swoich praw. Oto szczegółowe wyjaśnienie:
Odpowiedzialność sprzedawcy na podstawie rękojmi.Lombard jako sprzedawca odpowiada wobec Ciebie z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (zgodnie z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego). Wada może być fizyczna (np. uszkodzenie) lub prawna. Blokada telefonu przez operatora najprawdopodobniej wynika z roszczeń osoby trzeciej (np. zgłoszenie kradzieży, niezapłacone raty), co stanowi wadę prawną.
Z tytułu rękojmi możesz żądać:
Sprzedawca ma obowiązek spełnić Twoje żądanie, chyba że udowodni, że wada nie istniała w momencie zakupu.
Termin zgłoszenia roszczeń.Zgodnie z przepisami:
Skoro telefon został zablokowany niedawno, nadal możesz korzystać z ochrony wynikającej z rękojmi.
Co zrobić, jeśli sprzedawca nie chce oddać pieniędzy?- Pisemne wezwanie do wykonania żądania. Sporządź pismo, w którym wyjaśnisz sytuację i zażądasz odstąpienia od umowy oraz zwrotu pieniędzy. Określ termin np. 7 dni.
- Zgłoszenie sprawy do Powiatowego Rzecznika Konsumentów. Jeśli lombard nie wywiąże się z obowiązków, możesz zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów.
- Ewentualna droga sądowa. W przypadku braku porozumienia możesz skierować sprawę do sądu. Wartość sporu (np. cena telefonu) decyduje o tym, w jakim trybie będzie rozpatrywana sprawa.
Przydatne uwagi:- Dowody zakupu. Zachowaj paragon lub fakturę – będą kluczowe jako dowód zawarcia umowy.
- Potwierdzenie wadliwości. Jeśli masz dokument od operatora potwierdzający blokadę, załącz go do swoich zgłoszeń.
- Konsultacja prawna: W przypadku dalszych trudności warto rozważyć konsultację z prawnikiem.
Podstawa prawna:Zachowaj stanowczość i pamiętaj, że jako konsument masz prawo do nowego, sprawnego produktu lub zwrotu pieniędzy w przypadku wad. Jeśli masz dodatkowe pytania, mogę pomóc w sporządzeniu pisma do lombardu.
Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.