Rozpocznij konsultację z prawnikiem online
Zadaj pytanie prawnikowi
26 prawnikgotowy odpowiedzieć teraz
Odpowiedz na~15 minut
Witam, pewna firma inkasuje aż 90% odstępnego za anulowanie przejazdu w terminie do 7 dniu od planowanego wyjazdu, czy to działanie zgodne z prawem?Dla porównania pkp inkasuje 10-20% Usatysfakcjonuje mnie nawet tylko taka odpowiedz np. tak jest to zgodne z prawem, będę wdzięczna, dziękuję i pozdrawiam Marika
Podobne pytania
Witam, kupiłam produkty na stronie internetowej, która na pierwszy rzut oka była polska, jednak po opłaceniu zamówienia okazało się, że towar idzie z Chin i to z dużą przebitką cenową, dodatkowo z numerem Yanwen: YW. Na stronie głównej produktu nie b...
Czy zapis o działalności gospodarczej w umowie jest konieczny?
Otrzymalam z mężem wzór umowy pożyczkowej. Ma być to zastaw nieruchomości z hipoteką. Umowę sporządziła firma, która jest pośrednikiem, a pożyczkodawcą ma być prywatny inwestor. Jest tam jednak zapis, że pożyczka jest na cele związane z prowadzeniem...
Podniesienie zarzutu przedawnienia
Witam 4 dni temu zadzwonił na mój numer konsultant firmy windykacyjnej z zapytaniem " Kiedy Pan zamierza spłacić należność". Nie podałem mu żadnych danych po za 3 ostatnimi cyframi PESEL, nie zgodziłem się na uznanie roszczenia, powiedziałem że nicz...
Czy przysługuje nam auto zastępcze lub jakieś odszkodowanie w przedstawionej sytuacji
Zakupiliśmy samochód od firmy Arval. Pojazd uległ awarii około miesiąc temu – doszło do poważnej usterki silnika, która okazała się wadą istniejącą już w chwili sprzedaży i niemożliwą do wykrycia przy zakupie. Samochód został przekazany do mechanika...
Czy mimo wszystko muszę zwrócić pieniądze?
Pani kupowała na live dużo paczek nie chciała ich odsprzedawać innym klientom, był konkurs którego ta pani nie wygrała i na drugi dzień zaczęła wypisywać że to bubel i nie chce tych paczek że wszystkie pieniądze należy jej oddać wyglądało to jakby pr...
Kody Polska
Kodeks cywilny Kodeks dobrej praktyki domów maklerskich Kodeks etyki adwokackiej Kodeks etyki komornika sądowego Kodeks etyki kuratora Kodeks etyki radcy prawnego Kodeks etyki zawodowej notariusza Kodeks karny Kodeks karny skarbowy Kodeks karny wykonawczy Kodeks morski Kodeks postępowania administracyjnego Kodeks postępowania cywilnego Kodeks postępowania karnego Kodeks postępowania w sprawach o wykroczenia Kodeks pracy Kodeks rodzinny I opiekuńczy Kodeks spółek handlowych Kodeks wyborczy Kodeks wykroczeńNowość na blogach Prawnik.CC
Odpowiedzi prawników (1)
Prawnik, m. Warsaw
Dzień dobry,
Tak, takie działanie może być zgodne z prawem, o ile firma jasno informuje klientów o takich warunkach w regulaminie lub umowie zawieranej przed dokonaniem rezerwacji. Wysokość odstępnego może być dowolnie ustalana przez firmę, pod warunkiem, że klient został o niej odpowiednio poinformowany przed zawarciem umowy.
Warto jednak sprawdzić, czy warunki anulowania są zgodne z ogólnymi zasadami prawa konsumenckiego, w szczególności dotyczącymi uczciwości i równowagi w umowach między przedsiębiorcą a konsumentem. Jeśli masz wątpliwości, możesz zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), który bada, czy umowy nie zawierają klauzul abuzywnych (niedozwolonych).
Porównanie z PKP jest istotne, jednak każda firma może ustalać swoje własne zasady anulowania, chyba że naruszają one przepisy prawa lub są uznane za nieuczciwe wobec konsumenta.
Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.