Rozpocznij konsultację z prawnikiem online
Zadaj pytanie prawnikowi
{n.} prawnikgotowy odpowiedzieć teraz
Odpowiedz na~15 minut
Witam, pewna firma inkasuje aż 90% odstępnego za anulowanie przejazdu w terminie do 7 dniu od planowanego wyjazdu, czy to działanie zgodne z prawem?Dla porównania pkp inkasuje 10-20% Usatysfakcjonuje mnie nawet tylko taka odpowiedz np. tak jest to zgodne z prawem, będę wdzięczna, dziękuję i pozdrawiam Marika
Podobne pytania
Kody Polska
Kodeks cywilny Kodeks dobrej praktyki domów maklerskich Kodeks etyki adwokackiej Kodeks etyki komornika sądowego Kodeks etyki kuratora Kodeks etyki radcy prawnego Kodeks etyki zawodowej notariusza Kodeks karny Kodeks karny skarbowy Kodeks karny wykonawczy Kodeks morski Kodeks postępowania administracyjnego Kodeks postępowania cywilnego Kodeks postępowania karnego Kodeks postępowania w sprawach o wykroczenia Kodeks pracy Kodeks rodzinny I opiekuńczy Kodeks spółek handlowych Kodeks wyborczy Kodeks wykroczeń
Odpowiedzi prawników (1)
Prawnik, m. Warsaw
Общаться в чатеDzień dobry,
Tak, takie działanie może być zgodne z prawem, o ile firma jasno informuje klientów o takich warunkach w regulaminie lub umowie zawieranej przed dokonaniem rezerwacji. Wysokość odstępnego może być dowolnie ustalana przez firmę, pod warunkiem, że klient został o niej odpowiednio poinformowany przed zawarciem umowy.
Warto jednak sprawdzić, czy warunki anulowania są zgodne z ogólnymi zasadami prawa konsumenckiego, w szczególności dotyczącymi uczciwości i równowagi w umowach między przedsiębiorcą a konsumentem. Jeśli masz wątpliwości, możesz zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), który bada, czy umowy nie zawierają klauzul abuzywnych (niedozwolonych).
Porównanie z PKP jest istotne, jednak każda firma może ustalać swoje własne zasady anulowania, chyba że naruszają one przepisy prawa lub są uznane za nieuczciwe wobec konsumenta.
Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.