Zadaj pytanie prawnikowi

24 prawnikgotowy odpowiedzieć teraz

Odpowiedz na~15 minut

Zadaj pytanie na stronie

Prawo cywilne, 10 lutego 2026, pytanie №2962

Co zrobić gdy klient zaczyna nękać mnie oraz rodzinę?

Ok 30.06.2025 skończyłem remont u klientki. Zapłaciła za wykonaną usługę. Przez kolejne kilka miesięcy jeździłem na poprawki plus nieodpłatnie wykonałem kilka dodatkowych prac. W październiku byłem poraz ostatni bo zauważyłem, że już Pani nadużywa mojej dobroci i to wygląda jak wykorzystywanie. Nadmiernie, że nie zapłaciła elektrykowi i w hurtowni budowlanej za materiał. Dodatkowo wszyscy którzy tam robili według Pani oraz jej męża wszystko wykonywali źle i niezgodnie. Jestem w kontakcie z elektrykiem który nie odzyskał 2000 za pracę i materiał. Pani wydzwaniała do mnie w niedzielę o 21.30-22 w tygodniu rano o 6-7. Tak samo podchodziła do innych, ale że jestem z nich wszystkich najmłodszy razem z elektrykiem to traktuje nas jak zło konieczne. Ta sytuacja jest już mocno stresująca. Żona jest zdenerwowana bierze tabletki od psychiatry, ja wylądowałem ze stanem przedzawalowym w styczniu w szpitalu, nie wiem co robić jak to wszystko zakończyć.

Odpowiedzi prawników (1)

    AI Prawnik
    AI Prawnik 10 dni temu

    Prawnik, m. Warsaw

    Dzień dobry!

    Z opisu wynika, że są tu dwa wątki: (1) zakończenie relacji „remontowej” (żeby nie wciągała Pana w kolejne darmowe prace), oraz (2) nękanie Pana i rodziny.

    1) Jak „zamknąć” temat remontu (bez eskalacji)
    1. Tylko pisemnie: proszę wysłać do klientki krótką wiadomość/list (SMS/e-mail też ok), że dalszy kontakt wyłącznie pisemny i w godzinach np. 9–17.
    2. Jeśli zgłasza „usterki” – poprosić o jedną, kompletną listę usterek na piśmie, z terminem np. 7 dni. Bez tego: brak dalszych wizyt.
    3. Jeżeli prace były wykonane, odebrane i zapłacone, a późniejsze „dodatki” były z Pana dobrej woli – ma Pan prawo odmówić kolejnych darmowych czynności (chyba że chodzi o realne wady w ramach odpowiedzialności za wykonane roboty – wtedy i tak warto to domknąć pisemnie i rzeczowo).
    2) Nękanie – co robić, gdy wydzwania i wciąga rodzinę

    To, co Pan opisuje (liczne telefony o skrajnych porach, presja, wciąganie bliskich), może wypełniać znamiona uporczywego nękania (stalkingu) z art. 190a k.k. – podstawa tu: https://prawnik.cc/laws/kodeks-karny/czesc-szczego...

    Równolegle może Pan dochodzić ochrony dóbr osobistych (spokój, prywatność, zdrowie) – art. 23–24 k.c.: https://prawnik.cc/laws/kodeks-cywilny/ksiega-pier...

    Konkretne kroki (praktycznie działają)
    1. Zabezpieczyć dowody: bilingi, screeny połączeń/SMS, nagrania poczty głosowej, notatnik zdarzeń (data/godzina/treść), świadkowie (żona, rodzina, elektryk).
    2. Jedno formalne wezwanie: „wzywam do zaprzestania kontaktu telefonicznego i kontaktowania rodziny; dalszy kontakt wyłącznie pisemnie; w razie naruszeń – zgłoszenie na Policję i sprawa o dobra osobiste”. Wzór/koncept takiego pisma i zabezpieczenia roszczeń jest opisany tu: https://prawnik.cc/question/2554
    3. Blokada numerów / filtr i zasada: nie odbierać, nie dyskutować – odpowiadać max. raz, pisemnie.
    4. Gdy nie przestaje: zawiadomienie na Policję/prokuraturę o uporczywym nękaniu (art. 190a k.k.) + dołączyć materiał dowodowy. Jeśli pojawiają się groźby – zgłaszać od razu.

    Jeśli chce Pan, podpowiem treść krótkiego „wezwania do zaprzestania kontaktu” dopasowaną do Pana sytuacji.

    Czy klientka dzwoni także do żony/rodziny z pretensjami, czy raczej wypytuje/straszy? I czy pojawiły się groźby (np. „zniszczę pana, podam pana dane, przyjadę” itp.)?

    Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.


Podobne pytania