Długi w sieci telekomunikacyjnej

Dzień dobry!

Sama okoliczność, że operator zawarł umowę „na dowód” bez badania dochodów, co do zasady nie powoduje nieważności umowy ani automatycznego umorzenia długu. W Polsce nie ma ogólnej zasady, że brak weryfikacji zdolności płatniczej unieważnia umowę abonamentową.

Co realnie może doprowadzić do „umorzenia” (albo praktycznego wyjścia z długu):

1. Dobrowolne umorzenie/ugodę u wierzycielaTo decyzja operatora lub firmy windykacyjnej: częściowe umorzenie, rozłożenie na raty, czasem „promocja” na spłatę jednorazową. Warto pisać wniosek o ugodę z opisem sytuacji i propozycją kwoty/rat.
2. PrzedawnienieJeśli wierzyciel wystąpi do sądu po upływie terminu przedawnienia, roszczenie może zostać oddalone (u konsumenta sąd co do zasady bierze przedawnienie pod uwagę). Podstawy: art. 117 KC – przedawnienie i art. 118 KC – terminy.Uwaga: jeżeli był już nakaz zapłaty/wyrok albo Pani uznała dług (np. podpisała ugodę), terminy i sytuacja się zmieniają.
3. Umowa nie była zawarta przez Panią (kradzież/wyłudzenie danych)Wtedy nie „umarza się” długu, tylko kwestionuje istnienie zobowiązania: żądanie kopii umowy, reklamacja, sprzeciw od nakazu zapłaty, zawiadomienie organów. (Tu kluczowe są dokumenty i terminy procesowe.)
4. Brak zdolności do czynności prawnych w chwili podpisu (np. osoba małoletnia / ubezwłasnowolniona) – wtedy można badać ważność z innych powodów, ale to wymaga konkretów.

Dla Pani sytuacji przydatny przykład „telekom + przedawnienie/windykacja” jest tu: pytanie №2074 – windykacja i przedawnienie długu.

Żeby wskazać najlepszą ścieżkę, potrzebuję 3 krótkich informacji:

1. Czy Pani osobiście podpisywała umowę (salon/kurier/online)?
2. Z którego roku jest dług i czy przyszło coś z sądu: nakaz zapłaty/e-sąd?
3. Kto teraz dochodzi należności: operator czy firma windykacyjna?

Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.