Rozpocznij konsultację z prawnikiem online
Zadaj pytanie prawnikowi
20 prawnikgotowy odpowiedzieć teraz
Odpowiedz na~15 minut
Mam problem z pewną dużą firmą , źle podłączyli zmywarkę przez co zalało nam panele (fakt ten wyszedł po 9 miesięcy po skończonym montażu gdy zakończyliśmy używanie ogrzewania podłogowego, osoby montujące kuchnię oraz agd nie dokręcili mocno węża doprowadzającego wodę do zmywarki). Skorzystaliśmy z assistanu domowego i w protokole była informacja : niedokręcony wąż czerpalny oraz wymiana uszczelki i sprawdzenie/uruchomienie zmywarki . Reklamacja do firmy - odrzucona, odwołanie to samo. Postanowiłem udać się do rzecznika praw konsumenta bez skutku wszystko odrzucone (odrzucają reklamację twierdząc , że uszczelka jest elementem eksploatacyjnym i należy ją co jakiś czas wymieniać ... , problem jest w tym , że zapłaciliśmy za kuchnię 14 tys a za montaż prawie 5 tys zł i żeby wymienić podłogę , która się uniosła i napuchła trzeba zdemontować dół kuchni oraz blaty kuchenne). Czy w takiej sytuacji dobrym rozwiązaniem jest sprawa w sądzie, czy są jakiekolwiek szanse ?
Podobne pytania
Kody Polska
Kodeks cywilny Kodeks dobrej praktyki domów maklerskich Kodeks etyki adwokackiej Kodeks etyki komornika sądowego Kodeks etyki kuratora Kodeks etyki radcy prawnego Kodeks etyki zawodowej notariusza Kodeks karny Kodeks karny skarbowy Kodeks karny wykonawczy Kodeks morski Kodeks postępowania administracyjnego Kodeks postępowania cywilnego Kodeks postępowania karnego Kodeks postępowania w sprawach o wykroczenia Kodeks pracy Kodeks rodzinny I opiekuńczy Kodeks spółek handlowych Kodeks wyborczy Kodeks wykroczeńNowość na blogach Prawnik.CC
Odpowiedzi prawników (1)
Prawnik, m. Warsaw
Dzień dobry! Panie Tomaszu, przy takim stanie faktycznym sprawa sądowa ma sens i realne szanse, o ile dobrze “ustawi” Pan podstawę prawną i dowody.
1) Dlaczego argument o „uszczelce eksploatacyjnej” nie zamyka tematuZ protokołu assistancu wynika niedokręcony wąż doprowadzający – to klasyczny błąd montażowy (nienależyte wykonanie usługi), a nie „zużycie” po 9 miesiącach. Nawet jeśli uszczelka bywa elementem eksploatacyjnym, to przyczyna szkody (zalanie paneli) może wynikać z wadliwego podłączenia.
2) Jakie roszczenia są najbardziej praktyczneW Pana sytuacji zwykle idzie się dwutorowo:
-
odpowiedzialność za nienależyte wykonanie umowy – żądanie naprawienia szkody (koszt wymiany paneli + demontaż i ponowny montaż dolnych szafek/blatów + ewentualne osuszanie itp.) na podstawie art. 471 k.c.
-
rękojmia za wady dzieła/usługi montażu (montaż kuchni/podłączenie AGD to w praktyce „dzieło”) – tu kluczowy jest art. 638 k.c., który odsyła do przepisów rękojmi. A te przewidują m.in. zasadę, że koszty „okołonaprawowe” (w tym demontaż/ponowny montaż) co do zasady nie powinny obciążać konsumenta – zob. dział rękojmi: Rękojmia za wady – Kodeks cywilny.
3) Terminy – nie warto zwlekaćPrzy rękojmi istotne są terminy z art. 568 k.c., a przy umowie o dzieło pojawiają się też krótkie terminy przedawnienia roszczeń (w praktyce często „około 2 lat”) – patrz art. 646 w zestawieniu: Umowa o dzieło – KC.
4) Co zwiększa szanse w sądzie (konkretnie)Jeśli kwota szkody jest istotna (a u Pana wygląda, że będzie), to opinia biegłego w procesie jest bardzo prawdopodobna – i to zwykle ona przesądza.
Na koniec 3 pytania, żeby ocenić „siłę” sprawy:
Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.