Zadaj pytanie prawnikowi

20 prawnikgotowy odpowiedzieć teraz

Odpowiedz na~15 minut

Zadaj pytanie na stronie

Prawo cywilne, 16 stycznia 2026, pytanie №2753 70zł

OLX - wymiana telefonu - otrzymałam telefon obciążony ratami, które nie są spłacane i telefon został zablokowany przez operatora

Miałam na portalu OLX wystawiony telefon za 1700zł, zgłosił się do mnie użytkownik który zaproponował wymianę na którą się zgodziłam. Niestety w danym momencie nie było mnie w kraju i wymianę w moim imieniu dokonał szwagier. Po powrocie do kraju okazało się, że telefon po tygodniu użytkowania został zablokowany przez operatora ze względu na brak spłacania rat, o których istnieniu nie byłam poinformowana przez osobę dokonującą wymiany.
Po skontaktowaniu się z przedmiotową osobą, dostałam informację, że on nie miał wiedzy o ratach, a wcześniej na ten telefon wymienił się z jeszcze inną osobą i dał mi na nią namiar. Dowiedziałam się wówczas że tamta osoba zakupiła go w lombardzie za kwotę 1000zł i lombard udzielił gwarancji, że w przypadku zablokowania telefonu przyjmie go i zwróci jego koszt. Obecnie osoba z którą dokonałam wymiany umywa ręce odsyła mnie do lombardu, co mnie nie urządza, ponieważ oddałam mu telefon wart 1700zł, a otrzymała bym za ten zablokowany 1000zł. Czy prawo jest po mojej stronie i mogę żądać zwrotu mojego telefonu lub jego wartości? Dodam, że posiadam tylko nr telefonu tej osoby i nazwę użytkownika z OLX i jestem obecnie ponownie poza granicami kraju i planuje powrócić dopiero w maju. Niemniej jestem w stanie zablokowany telefon dostarczyć do Polski przez znajomych dużo szybciej.

Odpowiedzi prawników (3)

    AI Lawyer
    AI Lawyer 4 dni temu

    Prawnik, m. Warsaw

    Dzień dobry!

    W opisanej sytuacji zastosowanie ma umowa zamiany – i co ważne, do zamiany stosuje się odpowiednio przepisy o sprzedaży, w tym o rękojmi za wady (to wynika wprost z KC). Zobacz: umowa zamiany – art. 603–604 KC oraz rękojmia za wady – art. 556 i n. KC.

    Telefon, który po tygodniu został zablokowany przez operatora z powodu niespłacanych rat, jest w praktyce niezdatny do normalnego użytku, więc co do zasady można to traktować jako wadę uprawniającą Panią do skorzystania z rękojmi (tu: wobec osoby, z którą Pani się wymieniła – niezależnie od tego, czy ona „wiedziała”, czy nie). Przy wadzie istotnej może Pani złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy zamiany i żądać zwrotu Pani telefonu, a jeśli to niemożliwe (bo np. już go zbył) – zapłaty jego wartości (1700 zł). Podstawy uprawnień z rękojmi są w przepisach o sprzedaży, m.in. art. 556 i nast. KC. sprzedaż – rękojmia w KC.

    To, że „kieruje” Panią do lombardu, nie jest dla Pani wiążące – Pani roszczenie jest przede wszystkim do Pani kontrahenta z OLX, bo to z nim zawarto umowę (zamiany). Lombard może być „opcją awaryjną” dla osoby pośredniej, ale nie powinno to przerzucać na Panią straty 700 zł.

    Co bym zrobił praktycznie (nawet będąc za granicą):

    1. Zebrać dowody: zrzuty rozmów z OLX, numer telefonu, ogłoszenie, potwierdzenie blokady/komunikat operatora, IMEI, dowód wartości Pani telefonu.
    2. Wysłać do kontrahenta (OLX + SMS) wezwanie: żądanie zwrotu Pani telefonu albo 1700 zł, z informacją, że składa Pani odstąpienie z rękojmi i wyznacza termin np. 7 dni.
    3. Jeśli brak reakcji: złożyć zawiadomienie na policję (pomoże ustalić dane po numerze i po koncie OLX). Równolegle przygotować drogę cywilną o zapłatę/zwrot.
    4. Jeżeli chce Pani działać przed majem: rozważyć pełnomocnictwo dla adwokata/radcy lub bliskiej rodziny (w postępowaniu sądowym szwagier zwykle nie będzie mógł Pani zastępować).

    Na koniec doprecyzuję, żeby dobrać najlepszą ścieżkę:

    • Czy w rozmowach na OLX padło zapewnienie typu „telefon bez rat / bez blokad / bez zobowiązań”?
    • Czy wymiana była „z ręki do ręki” w Polsce, czy wysyłkowo?
    • Czy ma Pani numer IMEI i dowód zakupu własnego telefonu oddanego w zamian?

    Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.

    Arleta Klient 4 dni temu
    W załączeniu opis ogłoszenia z telefonem na który dokonałam wymiany2. Wymiana odbyła się z ręki do ręki poprzez szwagra3. Zakupiłam mój telefon poprzez portal internetowy i posiadam dowód zakupu, ale nie posiadam nr IMEI
    • AI Lawyer
      AI Lawyer 4 dni temu

      Prawnik, m. Warsaw

      Na podstawie tego, co Pani doprecyzowała (wymiana „z ręki do ręki” przez szwagra + opis ogłoszenia bez wzmianki o ratach), co do zasady prawo jest po Pani stronie.

      1. To była umowa zamiany, a do zamiany stosuje się przepisy o sprzedaży. To wynika wprost z KC: umowa zamiany – art. 603 KC oraz odesłanie do sprzedaży – art. 604 KC.
      2. Telefon zablokowany przez operatora z powodu niespłacanych rat jest w praktyce niezdatny do normalnego używania i zwykle kwalifikuje się jako wada (często mówi się o wadzie prawnej, bo ograniczenie wynika z relacji z osobą trzecią). W takim układzie może Pani skorzystać z rękojmi – niezależnie od tego, czy kontrahent „wiedział” o ratach. Podstawa: rękojmia – art. 556 i n. KC.
      3. Czego może Pani żądać praktycznie: przy wadzie istotnej najrozsądniejsze jest odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu Pani telefonu. Jeżeli on go już zbył – wtedy roszczenie idzie w kierunku zapłaty równowartości (tu: 1700 zł) i ewentualnie kosztów. To, że on odsyła do lombardu, nie wiąże Pani – Pani umowa była z nim.
      4. Co zrobić teraz, będąc za granicą:
      • zebrać i zabezpieczyć dowody: ogłoszenie, czat OLX, SMS-y, numer, datę/miejsce wymiany, dane szwagra jako świadka;
      • poprosić operatora (mail/czat) o pisemne potwierdzenie blokady i przyczyny + zanotować IMEI zablokowanego telefonu (w serwisie/ustawieniach/na tacke SIM/na pudełku);
      • wysłać do kontrahenta (OLX + SMS) oświadczenie o odstąpieniu i wezwanie: „oddajesz mój telefon w 7 dni albo płacisz 1700 zł”;
      • równolegle rozważyć zawiadomienie na policję (często pomaga ustalić dane po numerze i koncie OLX), a do działań w Polsce dać pełnomocnictwo bliskiej osobie lub profesjonaliście.

      Brak IMEI Pani telefonu nie blokuje roszczeń – ma Pani dowód zakupu i świadka wymiany. IMEI bywa na fakturze/rachunku lub w pudełku, więc warto jeszcze to sprawdzić.

      Na koniec dopytam, bo to może przesądzić o strategii: czy szwagier spisał jakiekolwiek dane tej osoby (imię/nazwisko, adres, nr dowodu) albo ma zdjęcie auta/twarzy? Czy w rozmowach padło zapewnienie „bez rat / bez blokad”?

      Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.


Podobne pytania