Otrzymałam na pracowniczą skrzynkę mailową anonimowy paszkwil, który narusza moje dobre osobiste, jakie kroki powinnam podjąć.

Dzień dobry!

Jeśli dostała Pani na służbową skrzynkę anonimowy mail naruszający dobre imię, warto działać dwutorowo: zabezpieczenie dowodów + ścieżka cywilna i/lub karna.

• Nie kasować wiadomości, nie odpowiadać emocjonalnie.
• Zrobić zrzuty ekranu treści oraz nagłówków, ale kluczowe są pełne nagłówki e-mail (header) – tam bywa ślad techniczny (np. „Received”, IP serwera).
• Poprosić dział IT/administratora poczty w pracy o zarchiwizowanie wiadomości na serwerze (kopię wraz z logami) i potwierdzenie na piśmie, że zabezpieczyli dowód.

Ponieważ to skrzynka pracownicza: zgłosić do przełożonego/HR i IOD (Inspektora Ochrony Danych) lub działu bezpieczeństwa IT. Pracodawca może szybciej zabezpieczyć logi i wystąpić do dostawcy usług.

Może Pani żądać: zaniechania, przeprosin, usunięcia skutków, a także zadośćuczynienia lub wpłaty na cel społeczny – na podstawie art. 23 KC i art. 24 KC (ew. także odszkodowania – art. 448 KC). W praktyce najpierw często idzie wezwanie do zaniechania i przeprosin, ale przy anonimie zwykle zaczyna się od ustalenia sprawcy.

• Jeśli to zniesławienie (pomawianie, które może poniżyć w opinii publicznej lub narazić na utratę zaufania) – wchodzi w grę tryb prywatnoskargowy (zwykle akt oskarżenia prywatny).
• Jeśli to znieważenie (obelgi) lub groźby – bywa ścigane inaczej; przy groźbach karalnych jest ściganie z urzędu.Tu często i tak zaczyna się od zawiadomienia na Policji/prokuraturze, żeby zabezpieczyć dane techniczne (bo logi „żyją” krótko).

Czasem tak, ale nie zawsze. Zależy, czy:

• mail wyszedł z firmowej/typowej skrzynki (łatwiej),
• użyto anonimizacji/VPN/TOR/tymczasowych skrzynek (trudniej),
• są zachowane logi po stronie pracodawcy i dostawcy poczty.Policja/prokuratura mogą żądać danych od operatorów/usługodawców, a pracodawca może przekazać logi. Same nagłówki czasem wskazują tylko serwer pośredni.

1. Zabezpieczyć pełne nagłówki + archiwizację przez IT.
2. Zgłosić do HR/IT/IOD.
3. Złożyć zawiadomienie na Policji (jeśli treść jest znieważająca/pomawiająca lub zawiera groźby) i przekazać zabezpieczone dane.

Jeśli Pani wkleja (bez danych wrażliwych) 2–3 zdania z maila i informację, czy poszło to do innych osób (DW/CC), powiem Pani, czy to bardziej „cywilne dobra osobiste”, czy już typowo „karne” i jaki tryb jest najbardziej sensowny.

Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.