Nie wywiązanie się z terminu zawartego w umowie

Dzień dobry,

W sytuacji, którą opisujesz, masz kilka możliwości działania, które wynikają z przepisów polskiego prawa, w szczególności z Kodeksu cywilnego. Twoje prawa będą uzależnione od tego, co dokładnie zostało zapisane w umowie oraz od okoliczności faktycznych. Oto kilka rozwiązań:

Zgodnie z art. 491 Kodeksu cywilnego, jeżeli wykonawca opóźnia się z wykonaniem swojego zobowiązania, a termin wykonania był istotnym elementem umowy (co w Twoim przypadku można uzasadnić, skoro umawialiście się na konkretną datę), masz prawo odstąpić od umowy, pod warunkiem, że wyznaczysz wykonawcy dodatkowy termin do realizacji.

• Jak to zrobić?
  • Wystosuj pismo (najlepiej list polecony za potwierdzeniem odbioru lub e-mail z potwierdzeniem odczytu), w którym określisz ostateczny termin realizacji usługi (np. dwa tygodnie).
  • Wskaż w piśmie, że w przypadku dalszego opóźnienia odstąpisz od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu cywilnego i zażądasz zwrotu zaliczki.
• Jeżeli wykonawca mimo dodatkowego terminu nie wywiąże się z umowy, możesz odstąpić od niej w całości i żądać zwrotu wpłaconej zaliczki.

Jeśli odstąpisz od umowy, masz prawo do zwrotu wpłaconej zaliczki. Wykonawca nie może jej zatrzymać, ponieważ nie wykonał swojego zobowiązania. Jeżeli jednak zaliczka miała charakter zadatku (co powinno być wyraźnie wskazane w umowie), możesz żądać zwrotu zadatku w podwójnej wysokości, zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.

Jeśli nie chcesz odstępować od umowy, możesz domagać się od wykonawcy odszkodowania za szkodę wynikłą z nieterminowej realizacji (art. 471 Kodeksu cywilnego). W tym przypadku możesz np. domagać się zwrotu kosztów związanych z koniecznością brania dodatkowych dni urlopowych przez męża.

• Jak wyliczyć szkodę? Przykładowo: koszt niewykorzystanego urlopu, ewentualne inne wydatki (np. jeśli musieliście przełożyć inne prace remontowe).
• Co zrobić? Wezwij wykonawcę do zapłaty określonej kwoty tytułem odszkodowania za opóźnienie. Musisz jednak udowodnić wysokość szkody, np. poprzez zaświadczenie od pracodawcy dotyczące urlopu.

Jeśli w umowie przewidziano kary umowne za nieterminowe wykonanie usługi, możesz ich żądać bez względu na to, czy faktycznie poniosłaś jakąkolwiek szkodę. Sprawdź zapisy umowy w tej kwestii.

• Sprawdź, co dokładnie jest zapisane w umowie, szczególnie w kwestiach dotyczących terminów, zaliczki/zadatku i ewentualnych kar umownych.
• Dokumentuj wszelką korespondencję z wykonawcą (e-maile, SMS-y, notatki z rozmów telefonicznych).
• Jeśli wykonawca nie odpowiada na Twoje wezwania, rozważ skierowanie sprawy do sądu. Warto też zastanowić się nad złożeniem skargi do właściwego rzecznika praw konsumentów lub Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.