Zadaj pytanie prawnikowi

{n.} prawnikgotowy odpowiedzieć teraz

Odpowiedz na~15 minut

Zadaj pytanie na stronie

Prawo konsumenckie, 03 grudnia 2023, pytanie №126

Spalona wysyłka kurierska

Witam ,mąż nadal paczkę w punkcie kurierskim za pobraniem ,paczka ta uległa zniszczeniu ponieważ spalił się bus przewożący paczki. Paczka była wysłana za pobraniem ,kupujący miał zapłacić 240 zł. Po kilku wizytach w punkcie została przyjęta reklamacja i po miesiącu na konto wpłynęła kwota 192 zł zamiast 240 .Moje pytanie czy nie powinna być zwrócona cała kwota ?Co możemy zrobić w tym przypadku czujemy się oszukani przez firmę wysyłkową.