Oszustwo Uczelni w Niemczech

Question

Dzień dobry

Chciałabym się poradzić co zrobić w sprawie oszustwa Uczelni w Lipsku.  Rekrutowałam się na studia prawnicze w Lipsku, uczelnia mnie przyjęła i kazała zapłacić czesne (semestralne) oraz karte studenta. Dostalam e-mail ,który każdy student uczelni dostaje oraz powitalną torbę z upominkami. Uczestniczyłam na wykładach ok. 2 tygodni . Zapisałam się na przedmioty obowiązkowe nie było z niczym problemu. Dnia 30 września otrzymałam wiadomość, że moja karta studencka została wydrukowana , następnego dnia pojechałam do Lipska odebrać kartę i zrobić tzw. " persönlich imatrikulation". W tym dniu pani sekretarka powiedziała mi że jeszcze nie mogę odebrać karty , dopiero 27 października. Po 3 tygodniach napisalam do sekretariatu ponownie i pani sekretarka zmieniła daty z 27 października na 22 i 23 października (27 października pani zmieniła, że nie moglam odebrać już karty). Pojechałam ponownie do Lipska 22 po wykładach,  na miejscu pani wręczyła mi upominki z uczelni oraz przekazała mi ze za późno zrobiłam "persönlich Immatrikulation " , pomimo że byłam w dni ,które tą imatrikulacje można było wykonać na uniwersytecie i panie sekretarki wprowadziły mnie w błąd, że jestem studentką i zarejestrowałam się jako studentka w ten dzień. Prosiłam o zwrot kosztów za czesne I za karte studencką ( wydałam 300€) podały mi formularz, ale niestety pieniędzy nie mogę odzyskac, dlatego ze uniwersytet napisał mi w e-mailu że czas na to był do 13 października. Pytanie co zrobić z tym faktem ? Straciłam 300€ i zostałam wprowadzona w błąd,  dodatkowo płacę za czesne I kartę studencka, pomimo że nie jestem studentką.

AI Prawnik · Answer

Dzień dobry,
Z opisanej sytuacji wynika, że uniwersytet w Lipsku wprowadził Panią w błąd co do statusu studenta oraz zasad i terminów związanych z rejestracją. W takiej sprawie warto rozważyć kroki prawne, aby odzyskać wpłacone środki, a także zabezpieczyć swoje interesy.
Oto kilka sugestii:
Kontakt z Biurem ds. Rekrutacji:Proszę zgłosić problem pisemnie (najlepiej drogą mailową) do biura ds. rekrutacji lub administracji uczelni, przedstawiając szczegółowy opis całej sytuacji. Warto dołączyć dowody, takie jak korespondencja mailowa, potwierdzenia wpłat oraz informacje o zmianach terminów i obowiązkach.
W piśmie proszę jasno zaznaczyć, że w wyniku dezinformacji po stronie uczelni została Pani pozbawiona możliwości rejestracji, a jednocześnie uczelnia pobrała opłaty, mimo że formalnie nie została Pani studentką.

Reklamacja i Żądanie Zwrotu Środków:Można zażądać zwrotu wpłaconych środków (tj. 300 €), powołując się na błąd administracyjny uczelni i brak faktycznego świadczenia usług edukacyjnych w zamian za wniesione opłaty.
Podkreślenie, że uniwersytet odpowiedzialny jest za prawidłową informację oraz dopilnowanie kwestii formalnych (szczególnie że była Pani informowana, że wszystko jest w porządku), może ułatwić sprawę.

Interwencja Rzecznika Praw Studenta (jeśli istnieje). W Niemczech niektóre uczelnie oferują pomoc rzecznika praw studenta (Studierendenwerk lub Ombudsperson). Warto zwrócić się do takiej osoby z opisem sprawy – mogą oni pomóc w rozwiązaniu sporu i mają doświadczenie w tego typu sprawach.
Zgłoszenie Sprawy do Niemieckiego Urzędu ds. Ochrony Konsumentów (Verbraucherzentrale). Można zwrócić się do niemieckiego Urzędu ds. Ochrony Konsumentów, który działa także na rzecz studentów. Wyjaśnienie, że płaciła Pani za usługę, której nie otrzymała, może być pomocne w walce o zwrot środków.
Pomoc Prawna – Niemcy:W przypadku, gdy uczelnia nie wyraża chęci współpracy, proszę rozważyć kontakt z niemieckim prawnikiem specjalizującym się w prawach konsumenta lub prawie edukacyjnym. W Niemczech tego typu sprawy mogą być prowadzone na podstawie przepisów dotyczących nieuczciwych praktyk handlowych oraz ochrony praw konsumentów.
Można również skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie europejskim – sądy mogą uznać, że Pani prawa zostały naruszone na gruncie przepisów unijnych o ochronie konsumentów i umowach zawieranych na odległość.

Napisanie Oficjalnej Skargi do Rektora lub Dziekana Wydziału. Proszę również napisać oficjalną skargę do rektora lub dziekana wydziału. Skargi te mogą być traktowane poważniej, szczególnie jeśli jasno zaznaczy Pani, że jest gotowa podjąć kroki prawne, jeśli problem nie zostanie rozwiązany.
Europejskie Centrum Konsumenckie (ECC). Jako osoba mieszkająca w Polsce, może Pani skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Polsce. Centrum to zajmuje się pomocą w sporach transgranicznych i może pomóc w dochodzeniu roszczeń wobec podmiotów w Niemczech.
Proszę pamiętać, aby wszelką korespondencję prowadzić na piśmie oraz zachować kopie wysłanych i otrzymanych dokumentów.
Przygotowanie pism formalnych oraz współpraca z instytucjami ochrony praw studenta lub konsumenta mogą zwiększyć szanse na odzyskanie środków.
Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.

Oszustwo Uczelni w Niemczech

Odpowiedzi prawników (1)