Czy Orange może pobierać ubezpieczenie na nie ważny telefon

Witam mam pytanie ostatnio przypadkiem od konsultanta Orange dowiedzieliśmy się że płacimy od 2017 r ubezpieczenie na telefon w tej chwili naliczyli nam 3 Ubezpieczenia podpisywaliśmy nową umowę w 2019.2021.2024 r od tego czasu płaciliśmy ubezpieczenie w sumie 10 zł na jeden telefon czyli w 2024 r płaciliśmy już za 3 telefony ,nie byliśmy tego świadomi bo nigdy nie przeglądaliśmy aż tak rachunkow bo suma różniła się między 10a 20 zł ale ostatnio dostaliśmy większy i się zainteresowalismy i odwołaliśmy się do Orange po czym poinformowali że sami powinniśmy wyłączyć ta usługę ale nikt nasz o tym nie poinformował co w takiej sytuacji czy mieli prawo , proszę o odp online