Zerwanie umowy za usługę i zwrot pieniędzy

Dzień dobry!

W Pani sytuacji nie ma automatycznego obowiązku zwrotu całej zaliczki tylko dlatego, że klient „rezygnuje”, zwłaszcza skoro 2/3 pracy jest już wykonane. Kluczowe jest, jak prawnie zakwalifikować współpracę:

Redakcja/edycja tekstu bywa traktowana jako świadczenie usług, do którego stosuje się przepisy o zleceniu (nawet jeśli nie nazwaliście tego umową).

Wtedy klient może wypowiedzieć współpracę w każdej chwili, ale powinien rozliczyć wykonaną część – co do zasady płaci za pracę już wykonaną, a Pani oddaje część „niewypracowaną”.

Praktycznie: jeśli rzetelnie wykaże Pani zakres (np. 2/3), to zwrot całości jest słabo uzasadniony.

Link do przepisu: wypowiedzenie zlecenia – art. 746 k.c. oraz świadczenie usług – art. 750 k.c.

Jeżeli umawiałyście się na konkretny rezultat (np. „zredagowana powieść w całości”), klient ma uprawnienie do odstąpienia przed ukończeniem dzieła, ale co do zasady musi zapłacić umówione wynagrodzenie, z możliwością odliczenia tego, co Pani „oszczędziła” przez niewykonanie reszty.

To również nie prowadzi automatycznie do zwrotu 100%.

Link do przepisu: odstąpienie przy dziele – art. 644 k.c.

1. Zaproponować rozliczenie proporcjonalne (np. zwrot 1/3) + krótkie uzasadnienie na piśmie.
2. Dołączyć dowody wykonania: wersje plików, „track changes”, komentarze, daty, podsumowanie rozdziałów.
3. Zaproponować wydanie dotychczasowych efektów pracy (to często studzi emocje).
4. Jeśli klient grozi pozwem: spokojnie wskazać, że brak terminu nie oznacza „za darmo”, a rozliczenie powinno odpowiadać wykonanej pracy.

Na koniec doprecyzuję, żeby podpowiedzieć najlepszą linię:

1. Czy w korespondencji (mail/DM) padło sformułowanie „redakcja całości”/„gotowa powieść” czy raczej stała współpraca godzinowa/etapowa?
2. Czy ma Pani zapis, że płatność była „z góry” za całość, czy jako zaliczka na poczet pracy?
3. Czy klient wyznaczył Pani jakikolwiek termin dodatkowy („do X proszę skończyć”)?

Uwaga! Konsultacji nie udzielił prawnik, a sztuczna inteligencja.