Ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o rzeczniku finansowym I o funduszu edukacji finansowej (poprzedni tytuł: o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego I o rzeczniku finansowym)
Rozdział 4. Pozasądowe postępowanie w sprawie rozwiązywania sporów MIędzy klientem a podmiotem rynku finansowego

Art. 35. Pozasądowe postępowanie w sprawie rozwiązywania sporów - Spór między klientem a podmiotem rynku finansowego może być zakończony...

Art. 35a. Odesłanie do przepisów ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich - 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym rozdziale stosuje się przepisy...

Art. 35b. Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich - 1. Postępowanie prowadzi osoba upoważniona przez Rzecznika. Upoważnienie udzielane jest...

Art. 36. Wniosek o wszczęcie postępowania - 1. Postępowanie wszczyna się na wniosek klienta podmiotu rynku finansowego....

Art. 37. Udział w postępowaniu podmiotu rynku finansowego - Udział podmiotu rynku finansowego w postępowaniu jest obowiązkowy.

Art. 38. Opłata od wniosku o przeprowadzenie postępowania - 1. W przypadku złożenia wniosku, o którym mowa w art....

Art. 39. Zadania rzecznika w toku postępowania - W toku postępowania Rzecznik zapoznaje podmiot rynku finansowego z roszczeniem...

Art. 39a. Obowiązek zachowania tajemnicy - Strony oraz inne osoby biorące udział w postępowaniu są obowiązane...

Art. 40. Opinia rzecznika w przypadku braku polubownego zakończenia postępowania - 1. W przypadku braku polubownego zakończenia postępowania Rzecznik, na wniosek...

Art. 41. Protokół z przebiegu postępowania - 1. Z przebiegu postępowania sporządza się protokół, w którym należy...

Art. 42. Dane statystyczne podawane przez rzecznika do publicznej wiadomośCI - Rzecznik podaje do publicznej wiadomości corocznie do dnia 31 marca...

Art. 43. Rozporządzenie w sprawie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich - Minister właściwy do spraw instytucji finansowych określi, w drodze rozporządzenia:1)...

Nowe pytania do prawników

swiadczenie 800+ dlaczego nie otrzymalam

Witam. Skladalam wniosek 800+ dla swoich dzieci ale dostalam odmowe (bylo to 2-3 lata temu), z uwagi iz mieszkamy na stale po za granicami Polski, po za Europa. Jednakze inne polkiktore mieszkaja na stale w tym samym kraju co ja, dostaly swiadczenie...

13 października 2026 Bezpłatne pytanie · Katarzyna

1 odpowiedź

Mam dzieci w pieczy zastępczej

Witam mam trójkę dzieci w pieczy zastępczej od czerwca a zabezpieczenie było dlatego ze w styczniu wyłączyli nam prąd ponieważ jest jeden licznik i dwie rodziny i jedna nie składała się na rachunki i było zadłużenie i odcięli ale następnego dnia cór...

06 października 2026 Bezpłatne pytanie · Krzysztof Jakoby, Krośniewice

1 odpowiedź

Czy mam jakas szanse odzyskać 800+

Dzien dobry Mam problem z ZUS Dziecko urodzone 26 lutego [pierwsze] stad nie mialam pojęcia o danej sytuacji... Wniosek złożony 5 marca przez bankowość elektroniczną...jak sie okazało na okres od 1 czerwca... wiec zle zaznaczony okres ... Pierwsza w...

01 października 2026 Bezpłatne pytanie · Nina

1 odpowiedź

Opinia negatywna allegro

Klient wystawił ocenę negatywna co do transakcji,opinia jest oczerniająca (szokujący poziom dylewactwa.)opóźniony zwrot pieniędzy co jest nie prawda,dodatkowo obrażanie w wiadomości prywatnej od osłów.

10 września 2026 Bezpłatne pytanie · Hhh

1 odpowiedź

Wszystkie pytania