1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
3. Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
4. Przedsiębiorca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi przedsiębiorca.
5. Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt.
6. Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową, przedsiębiorca demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
7. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.
Struktura Ustawa o prawach konsumenta
Art. 1. Zakres regulacji ustawy
Art. 3. Umowy wyłączone z przepisów ustawy
Art. 3a. Wyłączenie stosowania przepisów ustawy
Art. 4. Wyłączenie stosowania przepisów ustawy
Art. 4a. Obowiązki informacyjne administratora danych bęDącego przedsiębiorcą
Art. 5. Spełnienie świadczenia niezamówionego
Art. 6. Umowa przeniesienia własnośCI towaru I wykonania usługi
Art. 7. Niedopuszczalność zrzeczenia się praw
Art. 7a. Termin udzielenia odpowiedzi na reklamację konsumenta
Art. 7aa. Odpowiednie stosowanie przepisów ustawy dotyczących konsumenta
Art. 7ab. Warunki zawarcia umowy dotyczącej usług finansowych
Art. 8. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy przed zawarciem umowy
Art. 9. Wyłączenie obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy
Art. 10. Zgoda konsumenta na dodatkową płatność
Art. 11. Opłata za połączenia telefoniczne w sprawie zawartej umowy
Art. 12. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy
Art. 12a. Obowiązki informacyjne dostawcy internetowej platformy handlowej wobec konsumenta
Art. 13. Wykorzystanie wzoru pouczenia o odstąpieniu od umowy
Art. 14. Forma udzielania informacji przez przedsiębiorcę
Art. 15. Obowiązek wydania dokumentu umowy I potwierdzenia uzyskania zgody
Art. 16. Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku natychmiastowego wykonania usługi
Art. 17. Informacje dotyczące obowiązku zapłaty
Art. 17a. Niedopuszczalność przyjęcia przez przedsiębiorcę płatnośCI
Art. 18. Informacje o sposobach płatnośCI
Art. 19. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy wobec konsumenta przed zawarciem umowy
Art. 20. Propozycja zawarcia umowy na odległość
Art. 21. Potwierdzenie zawarcia umowy na odległość
Art. 22. Modyfikacja informacji dotyczących umowy zawieranej na odległość
Art. 23. Niedopełnienie przez przedsiębiorcę obowiązków informacyjnych
Art. 24. CIężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych
Art. 26. SprzecznośCI pomiędzy przepisami ustawy a przepisami innych ustaw
Rozdział 4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa
Art. 27. Termin do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa
Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy
Art. 29. Brak informacji przy zawarciu umowy o prawie do odstąpienia od umowy
Art. 30. Tryb odstąpienia od umowy
Art. 32. Obowiązki przedsiębiorcy po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Art. 32a. Odstąpienie od umowy o dostarczanie treśCI cyfrowej lub usługi cyfrowej
Art. 33. Zwolnienie z obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów dostarczenia towaru
Art. 34. Zwrot towaru po odstąpieniu od umowy
Art. 35. Zapłata za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy
Art. 36. Wyłączenie obowiązku ponoszenia kosztów przez konsumenta
Rozdział 5. Umowy dotyczące usług finansowych zawierane na odległość
Art. 39. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy przed zawarciem na odległość umowy o usługi finansowe
Art. 40. Odstąpienie od zawartej na odległość umowy o usługi finansowe
Art. 41. Prawo odstąpienia od zawartej na odległość umowy o usługi finansowe
Rozdział 5a. Umowy zobowiązujące do przeniesienia własnośCI towaru na konsumenta
Art. 43a. Brak zgodnośCI towaru z umową
Art. 43c. Odpowiedzialność przedsiębiorcy za brak zgodnośCI towaru z umową
Art. 43d. Naprawa lub wymiana towaru niezgodnego z umową
Art. 43e. Obniżenie ceny towaru albo odstąpienie konsumenta od umowy
Art. 43f. Uprawnienie konsumenta do powstrzymania się z zapłatą ceny za towar
Art. 43g. Odstępstwo od warunków gwarancji określonych w reklamie na niekorzyść konsumenta
Rozdział 5b. Umowy o dostarczanie treśCI cyfrowej lub usługi cyfrowej
Art. 43h. Pojęcie treśCI cyfrowej
Art. 43j. Dostarczanie konsumentowi treśCI lub usług cyfrowych
Art. 43k. Kryteria zgodnośCI z umową treśCI lub usług cyfrowych
Art. 43l. Odpowiedzialność przedsiębiorcy za brak zgodnośCI z umową treśCI lub usług cyfrowych
Art. 43m. Doprowadzenie przez przedsiębiorcę treśCI lub usług cyfrowych do zgodnośCI z umową
Art. 43o. Obowiązki przedsiębiorcy pod odstąpieniu przez konsumenta od umowy
Art. 43p. Zmiana treśCI cyfrowej lub usługi cyfrowej przez przedsiębiorcę
Art. 43q. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy dotyczące zmiany treśCI cyfrowej lub usługi cyfrowej
Rozdział 6. Przepisy zmieniające
Art. 44. Zmiana ustawy - kodeks cywilny
Art. 45. Zmiana ustawy - kodeks wykroczeń
Art. 46. Zmiana ustawy o pośrednictwie ubezpieczeniowym
Art. 48. Zmiana ustawy - prawo telekomunikacyjne
Art. 49. Zmiana ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym
Art. 50. Zmiana ustawy o środkach ochrony roślin
Rozdział 7. Przepisy przejściowe I końcowe
Art. 53. Zmiana ustawy - prawo prywatne MIędzynarodowe
swiadczenie 800+ dlaczego nie otrzymalam
Witam. Skladalam wniosek 800+ dla swoich dzieci ale dostalam odmowe (bylo to 2-3 lata temu), z uwagi iz mieszkamy na stale po za granicami Polski, po za Europa. Jednakze inne polkiktore mieszkaja na stale w tym samym kraju co ja, dostaly swiadczenie...
Mam dzieci w pieczy zastępczej
Witam mam trójkę dzieci w pieczy zastępczej od czerwca a zabezpieczenie było dlatego ze w styczniu wyłączyli nam prąd ponieważ jest jeden licznik i dwie rodziny i jedna nie składała się na rachunki i było zadłużenie i odcięli ale następnego dnia cór...
Czy mam jakas szanse odzyskać 800+
Dzien dobry Mam problem z ZUS Dziecko urodzone 26 lutego [pierwsze] stad nie mialam pojęcia o danej sytuacji... Wniosek złożony 5 marca przez bankowość elektroniczną...jak sie okazało na okres od 1 czerwca... wiec zle zaznaczony okres ... Pierwsza w...
Postanowienie wykonania zastępczej kary pozbawienia wolności za grzywnę
Witam serdecznie, bardzo proszę o pomoc w napisaniu odwołania / zażalenia na postanowienie sądu w sprawie wykonania zastępczej kary pozbawienia wolności za niespłacone raty grzywny.
Klient wystawił ocenę negatywna co do transakcji,opinia jest oczerniająca (szokujący poziom dylewactwa.)opóźniony zwrot pieniędzy co jest nie prawda,dodatkowo obrażanie w wiadomości prywatnej od osłów.