Ustawa o prawach konsumenta

Rozdział 1. Przepisy ogólne

Art. 1. Zakres regulacji ustawy - Ustawa określa prawa przysługujące konsumentowi, w szczególności:1) obowiązki przedsiębiorcy zawierającego...

Art. 2. Objaśnienie pojęć - Określenia użyte w ustawie oznaczają:1) umowa zawarta na odległość –...

Art. 3. Umowy wyłączone z przepisów ustawy - 1. Przepisów ustawy nie stosuje się do umów:1) dotyczących usług...

Art. 3a. Wyłączenie stosowania przepisów ustawy - 1. Przepisów ustawy nie stosuje się do umów dotyczących usług...

Art. 4. Wyłączenie stosowania przepisów ustawy - 1. Przepisów ustawy nie stosuje się do umów dotyczących ustanawiania,...

Art. 4a. Obowiązki informacyjne administratora danych bęDącego przedsiębiorcą - 1. Administrator będący przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7...

Art. 5. Spełnienie świadczenia niezamówionego - 1. Spełnienie świadczenia niezamówionego przez konsumenta, o którym mowa w...

Art. 6. Umowa przeniesienia własnośCI towaru I wykonania usługi - 1. Do umowy, na mocy której przedsiębiorca jest zobowiązany do...

Art. 7. Niedopuszczalność zrzeczenia się praw - Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie....

Art. 7a. Termin udzielenia odpowiedzi na reklamację konsumenta - 1. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca jest obowiązany...

Art. 7aa. Odpowiednie stosowanie przepisów ustawy dotyczących konsumenta - Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziałach 4, 5a i 5b...

Art. 7ab. Warunki zawarcia umowy dotyczącej usług finansowych - 1. Umowa dotycząca usług finansowych nie może być zawarta podczas...

Rozdział 2. Obowiązki przedsiębiorcy w umowach, innych niż umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość

Art. 8. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy przed zawarciem umowy - Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową...

Art. 9. Wyłączenie obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy - Do drobnych umów życia codziennego wykonywanych natychmiast po ich zawarciu...

Art. 10. Zgoda konsumenta na dodatkową płatność - 1. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się...

Art. 11. Opłata za połączenia telefoniczne w sprawie zawartej umowy - Bez uszczerbku dla prawa dostawcy usług, o którym mowa w...

Rozdział 3. Obowiązki przedsiębiorcy w umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość

Art. 12. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy - 1. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się...

Art. 12a. Obowiązki informacyjne dostawcy internetowej platformy handlowej wobec konsumenta - Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową...

Art. 13. Wykorzystanie wzoru pouczenia o odstąpieniu od umowy - Informacji, o których mowa w art. 12 obowiązki informacyjne przedsiębiorcy...

Art. 14. Forma udzielania informacji przez przedsiębiorcę - 1. W przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma...

Art. 15. Obowiązek wydania dokumentu umowy I potwierdzenia uzyskania zgody - 1. Przedsiębiorca jest zobowiązany wydać konsumentowi dokument umowy zawartej poza...

Art. 16. Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku natychmiastowego wykonania usługi - 1. W przypadku zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorstwa, gdy ustalone...

Art. 17. Informacje dotyczące obowiązku zapłaty - 1. Jeżeli umowa zawierana na odległość, przy użyciu środków komunikacji...

Art. 17a. Niedopuszczalność przyjęcia przez przedsiębiorcę płatnośCI - Przedsiębiorca nie może przyjąć płatności przed upływem terminu, o którym...

Art. 18. Informacje o sposobach płatnośCI - Na stronach internetowych służących do prowadzenia handlu elektronicznego wskazuje się...

Art. 19. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy wobec konsumenta przed zawarciem umowy - Jeżeli właściwości techniczne użytego środka porozumiewania się na odległość ograniczają...

Art. 20. Propozycja zawarcia umowy na odległość - 1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w...

Art. 21. Potwierdzenie zawarcia umowy na odległość - 1. Przedsiębiorca ma obowiązek przekazać konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na...

Art. 22. Modyfikacja informacji dotyczących umowy zawieranej na odległość - Informacje, o których mowa w art. 12 obowiązki informacyjne przedsiębiorcy...

Art. 23. Niedopełnienie przez przedsiębiorcę obowiązków informacyjnych - Jeżeli przedsiębiorca nie spełnił obowiązków informacyjnych dotyczących opłat dodatkowych lub...

Art. 24. CIężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych - Ciężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych określonych w art. 12 obowiązki...

Art. 25. Odpowiednie stosowanie przepisów ustawy do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość - Do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość stosuje...

Art. 26. SprzecznośCI pomiędzy przepisami ustawy a przepisami innych ustaw - W przypadku sprzeczności między przepisami art 12-23 a przepisami ustawy...

Rozdział 4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Art. 27. Termin do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa - 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem...

Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy - Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:1) dla umowy,...

Art. 29. Brak informacji przy zawarciu umowy o prawie do odstąpienia od umowy - 1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie...

Art. 30. Tryb odstąpienia od umowy - 1. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o...

Art. 31. Skutki odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa - 1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub...

Art. 32. Obowiązki przedsiębiorcy po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy - 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie...

Art. 32a. Odstąpienie od umowy o dostarczanie treśCI cyfrowej lub usługi cyfrowej - 1. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej...

Art. 33. Zwolnienie z obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów dostarczenia towaru - Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły...

Art. 34. Zwrot towaru po odstąpieniu od umowy - 1. Konsument ma obowiązek zwrócić towar przedsiębiorcy lub przekazać go...

Art. 35. Zapłata za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy - 1. Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu...

Art. 36. Wyłączenie obowiązku ponoszenia kosztów przez konsumenta - Konsument nie ponosi kosztów:1) świadczenia usług, dostarczania wody, gazu lub...

Art. 37. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa a umowy dodatkowe - 1. W chwili odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na...

Art. 38. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość - 1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub...

Rozdział 5. Umowy dotyczące usług finansowych zawierane na odległość

Art. 39. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy przed zawarciem na odległość umowy o usługi finansowe - 1. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się...

Art. 40. Odstąpienie od zawartej na odległość umowy o usługi finansowe - 1. Konsument, który zawarł na odległość umowę o usługi finansowe,...

Art. 41. Prawo odstąpienia od zawartej na odległość umowy o usługi finansowe - Jeżeli przedsiębiorca nie dopełni obowiązków określonych w art. 39 obowiązki...

Art. 42. Wypowiedzenie zawartej na odległość umowy o usługi finansowe bez oznaczonego czasu jej trwania - Jeżeli czas trwania umowy nie jest oznaczony, każda ze stron...

Art. 43. Wyłączenie stosowania przepisów o umowach dotyczących usług finansowych zawieranych na odległość - 1. Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się do usług polegających...

Rozdział 5a. Umowy zobowiązujące do przeniesienia własnośCI towaru na konsumenta

Art. 43a. Brak zgodnośCI towaru z umową - 1. W razie braku zgodności towaru z umową konsumentowi przysługują...

Art. 43b. Kryteria zgodnośCI towaru z umową I przesłanki odpowiedzialnośCI przedsiębiorcy za brak zgodnośCI towaru z umową - 1. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową...

Art. 43c. Odpowiedzialność przedsiębiorcy za brak zgodnośCI towaru z umową - 1. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową...

Art. 43d. Naprawa lub wymiana towaru niezgodnego z umową - 1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać...

Art. 43e. Obniżenie ceny towaru albo odstąpienie konsumenta od umowy - 1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć...

Art. 43f. Uprawnienie konsumenta do powstrzymania się z zapłatą ceny za towar - Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania...

Art. 43g. Odstępstwo od warunków gwarancji określonych w reklamie na niekorzyść konsumenta - 1. Odstępstwo od warunków gwarancji określonych w reklamie na niekorzyść...

Rozdział 5b. Umowy o dostarczanie treśCI cyfrowej lub usługi cyfrowej

Art. 43h. Pojęcie treśCI cyfrowej - 1. Ilekroć w niniejszym rozdziale jest mowa o treści cyfrowej,...

Art. 43i. Wyłączenie stosowania przepisów ustawy dotyczących umów o dostarczanie treśCI lub usług cyfrowych - Art. 43i wyłączenie stosowania przepisów ustawy dotyczących umów o dostarczanie...

Art. 43j. Dostarczanie konsumentowi treśCI lub usług cyfrowych - 1. Przedsiębiorca dostarcza konsumentowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie...

Art. 43k. Kryteria zgodnośCI z umową treśCI lub usług cyfrowych - 1. Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową,...

Art. 43l. Odpowiedzialność przedsiębiorcy za brak zgodnośCI z umową treśCI lub usług cyfrowych - 1. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści...

Art. 43m. Doprowadzenie przez przedsiębiorcę treśCI lub usług cyfrowych do zgodnośCI z umową - 1. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z...

Art. 43n. Obniżenie ceny albo odstąpieniu konsumenta od umowy w przypadku niezgodnośCI treśCI lub usług cyfrowych z umową - 1. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z...

Art. 43o. Obowiązki przedsiębiorcy pod odstąpieniu przez konsumenta od umowy - 1. Po odstąpieniu od umowy przedsiębiorca nie może wykorzystywać treści...

Art. 43p. Zmiana treśCI cyfrowej lub usługi cyfrowej przez przedsiębiorcę - 1. Przedsiębiorca może dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej,...

Art. 43q. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy dotyczące zmiany treśCI cyfrowej lub usługi cyfrowej - 1. Jeżeli zmiana, o której mowa w art. 43p zmiana...

Rozdział 6. Przepisy zmieniające

Art. 44. Zmiana ustawy - kodeks cywilny - W ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks...

Art. 45. Zmiana ustawy - kodeks wykroczeń - W ustawie z dnia 20 maja 1971 r. – Kodeks...

Art. 46. Zmiana ustawy o pośrednictwie ubezpieczeniowym - W ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o pośrednictwie...

Art. 47. Zmiana ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, ubezpieczeniowym funduszu gwarancyjnym I polskim biurze ubezpieczycieli komunikacyjnych - W ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach...

Art. 48. Zmiana ustawy - prawo telekomunikacyjne - W ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo...

Art. 49. Zmiana ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym - W ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu...

Art. 50. Zmiana ustawy o środkach ochrony roślin - W ustawie z dnia 8 marca 2013 r. o środkach...

Rozdział 7. Przepisy przejściowe I końcowe

Art. 51. Przepis przejściowy - Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie niniejszej ustawy...

Art. 52. Utrata mocy ustaw - Tracą moc:1) ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o...

Art. 53. Zmiana ustawy - prawo prywatne MIędzynarodowe - W ustawie z dnia 4 lutego 2011 r. – Prawo...

Art. 54. Zmiana ustawy o kredycie konsumenckim - W ustawie z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie...

Art. 55. Wejście ustawy w życie - Ustawa wchodzi w życie po upływie 6 miesięcy od dnia...