Prawo telekomunikacyjne
Dział III. Ochrona użytkowników końcowych I usługa powszechna

Rozdział 1. świadczenie usług telekomunikacyjnych użytkownikom końcowym

Art. 56. Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych - 1. Świadczenie usług telekomunikacyjnych odbywa się na podstawie umowy o...

Art. 561. Wypowiedzenie umowy w formie dokumentowej - 1. W przypadku gdy dostawca usług umożliwia zawarcie umowy w...

Art. 562. Wypowiedzenie umowy zawartej na czas określony - 1. W przypadku gdy umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarta...

Art. 563. Obowiązek informowania abonenta o najkorzystniejszych pakietach taryfowych - Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych co najmniej raz w roku...

Art. 56a. Utrwalanie I dostarczanie abonentowi uzgodnionych warunków umowy - W przypadku gdy oświadczenia woli składane są w formie dokumentowej,...

Art. 57. Umowa o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych - 1. Dostawca usług nie może uzależniać zawarcia umowy o świadczenie...

Art. 57a. Umowa o realizację przyłącza telekomunikacyjnego - 1. Dostawca usług może zawrzeć z użytkownikiem końcowym umowę obejmującą...

Art. 59. Obowiązek podania do publicznej wiadomośCI regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych - 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych określający w regulaminie świadczenia...

Art. 60. Elementy regulaminu o świadczenie publicznie dostępnych usług - Regulamin świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych niewymagających zawarcia umowy w...

Art. 60a. Obowiązek doręczania abonentowi treśCI zmian warunków umowy - 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych:1) doręcza abonentowi będącemu stroną...

Art. 60b. Zakres danych podawanych przez abonenta dostawcy usług telefonicznych - 1. Abonent, z wyłączeniem abonenta korzystającego z publicznie dostępnych usług...

Art. 61. Ceny usług telekomunikacyjnych - 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych ustala ceny usług telekomunikacyjnych,...

Art. 61a. Obowiązki przy zmianie warunków umowy - 1. Jeżeli konieczność wprowadzenia zmiany warunków umowy, w tym określonych...

Art. 62. Informacje dotyczące podstawowych praw I obowiązków abonentów - 1. Prezes UKE, kierując się potrzebą zwiększenia dostępności informacji dotyczących...

Art. 62a. Pomiar prędkośCI transmisji danych - 1. Przedsiębiorca telekomunikacyjny świadczący usługę dostępu do sieci Internet podający...

Art. 63. Publikacja informacji o jakośCI usług - 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych publikuje aktualne informacje o...

Art. 63a. Obowiązki dostawcy w ruchomej publicznej sieci telekomunikacyjnej - 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych świadczący usługi w ruchomej...

Art. 64. Obowiązki informacyjne dostawcy usługi o podwyższonej opłacie - 1. Dostawca publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej obejmującej usługę telekomunikacyjną z...

Art. 64a. Obowiązki dostawcy publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej - Dostawca publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej jest obowiązany, na żądanie abonenta,...

Art. 64b. Niedopuszczalność żądania opłaty za usługę o podwyższonej opłacie - W przypadku zrealizowania usługi o podwyższonej opłacie z naruszeniem obowiązków,...

Art. 65. Zgłoszenie o realizacji dodatkowego świadczenia - 1. Podmiot realizujący dodatkowe świadczenie, o którym mowa w art....

Art. 65a. Warunki świadczenia usługi o podwyższonej opłacie - Operator, o którym mowa w art. 65 zgłoszenie o realizacji...

Art. 66. Udostępnianie aktualnego spisu abonentów przez dostawcę usług w sieci stacjonarnej - 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telefonicznych w sieci stacjonarnej udostępnia...

Art. 67. Ogólnokrajowa informacja o numerach telefonicznych - 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telefonicznych udostępnia niezbędne dane innym...

Art. 68. Połączenie z konsultantem dostawcy usług - Dostawca publicznie dostępnych usług telefonicznych zapewnia użytkownikom końcowym, w tym...

Art. 69. Przesłanki zmiany przydzielonego numeru - Abonent publicznie dostępnej usługi telefonicznej może żądać zmiany przydzielonego numeru,...

Art. 70. Zmiana numeru w związku ze zmianą miejsca zamieszkania, siedziby lub miejsca wykonywania działalnośCI - W przypadku zmiany miejsca zamieszkania, siedziby lub miejsca wykonywania działalności...

Art. 71. Przeniesienie przydzielonego numeru do istniejącej sieci operatora - 1. Abonent będący stroną umowy z dostawcą usług, w której...

Art. 71a. Rozwiązanie umowy bez zachowania terminów wypowiedzenia przez abonenta żądającego przeniesienia numeru - Abonent, o którym mowa w art. 71 przeniesienie przydzielonego numeru...

Art. 71b. Przeniesienie numeru - 1. Przeniesienie numeru, o którym mowa w art. 71 przeniesienie...

Art. 72. Wybór dostawcy usług - 1. Abonent publicznie dostępnej usługi telefonicznej będący stroną umowy z...

Art. 72a. Prawo zachowania CIągłośCI świadczenia usługi - 1. Abonent będący stroną umowy z dostawcą usługi dostępu do...

Art. 72b. Wymiana informacji miedzy operatorami lub dostawcami usługi dotyczące zapewnienia CIągłośCI świadczenia usług - 1. Wymiana informacji pomiędzy operatorami lub dostawcami usługi dostępu do...

Art. 72c. Odszkodowania za zwłokę w zmianie dostawcy usługi - 1. Jeżeli nie doszło do zmiany dostawcy usługi, o której...

Art. 73. Rozporządzenie w sprawie warunków korzystania z uprawnień przez abonenta - 1. Minister właściwy do spraw informatyzacji określi, w drodze rozporządzenia,...

Art. 74. Zapewnienie możliwośCI realizacji uprawnień abonenta - 1. Dostawca usług telekomunikacyjnych będący stroną umowy, w której przydzielany...

Art. 74a. Obowiązek zapewnienia zachowania CIągłośCI świadczenia usługi - 1. Dostawca usług telekomunikacyjnych będący stroną umowy o świadczenie usługi...

Art. 75. Możliwość wybierania wieloczęstotliwościowego - Operator publicznej sieci telekomunikacyjnej, w której świadczone są publicznie dostępne...

Art. 76. Przekazywanie danych MIędzy sieciami operatorów państw członkowskich - Operator publicznej sieci telekomunikacyjnej, w której świadczone są publicznie dostępne...

Art. 78. Informacje dotyczące lokalizacji zakończenia sieci - 1. Operator publicznej sieci telekomunikacyjnej jest obowiązany nieodpłatnie udostępniać Prezesowi...

Art. 78a. System teleinformatyczny wymiany komunikatów pomiędzy operatorami lub dostawcami usługi dostępu do sieci internet - 1. Prezes UKE prowadzi system teleinformatyczny wymiany komunikatów pomiędzy operatorami...

Art. 79. Realizowanie połączeń do numeru niegeograficznego na terytorium rp - 1. Operator publicznej sieci telekomunikacyjnej, w której świadczone są publicznie...

Art. 79a. Stawki wywołań do innych państw członkowskich - Dostawca publicznie dostępnych usług telefonicznych pozwalających na wywołania międzynarodowe realizuje...

Art. 79b. Nakaz zablokowania dostępu do numerów I usług - 1. Prezes UKE może, gdy jest to uzasadnione ochroną użytkowników...

Art. 79c. Udostępnianie usług osobom niepełnosprawnym - 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telefonicznych zapewnia, w miarę możliwości...

Art. 80. Dostarczanie abonentowi wykazu wykonanych usług - 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych dostarcza abonentowi nieodpłatnie z...

Art. 80a. Zakres informacji w wykazie wykonanych usług - 1. Dostawca publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej zawiera w wykazie, o...

Rozdział 2. świadczenie usługi powszechnej

Art. 81. Zestaw usług powszechnych - 1. Usługę powszechną stanowi zestaw usług telekomunikacyjnych, wraz z udogodnieniami...

Art. 81a. Ocena prezesa uke - 1. Prezes UKE dokonuje oceny dostępności, jakości świadczenia i przystępności...

Art. 82. Konkurs na świadczenie usługi powszechnej - 1. Jeżeli wyniki oceny oraz konsultacji, o których mowa w...

Art. 83. Brak ofert na świadczenie usługi powszechnej - W przypadku braku ofert spełniających warunki konkursu na świadczenie usługi...

Art. 83a. Informowanie komisji europejskiej - Prezes UKE informuje Komisję Europejską o wyznaczeniu przedsiębiorcy telekomunikacyjnego obowiązanego...

Art. 84. Lista wyznaczonych dostępnych publicznie usług telekomunikacyjnych - Prezes UKE sporządza listę przedsiębiorców wyznaczonych oraz publikuje ją na...

Art. 85. Termin I okres świadczenia usługi powszechnej - 1. W decyzjach, o których mowa w art. 82 konkurs...

Art. 86. Niemożność odmowy zawarcia umowy o świadczenie usługi powszechnej - Przedsiębiorca wyznaczony do świadczenia usługi, o której mowa w art....

Art. 87. Umowa o świadczenie usługi powszechnej - Przedsiębiorca wyznaczony zawiera, w terminie 30 dni od dnia złożenia...

Art. 88. Obowiązek instalacji aparatów publicznych - Prezes UKE ustala, w drodze decyzji, dla każdego przedsiębiorcy wyznaczonego...

Art. 89. Ułatwienie korzystania z usługi powszechnej osobom niepełnosprawnym - Przedsiębiorca wyznaczony jest obowiązany zapewnić osobom niepełnosprawnym dostęp do świadczonej...

Art. 91. Podstawowy I specjalny pakiet cenowy - 1. (uchylony) 2. Prezes UKE kierując się uwarunkowaniami krajowymi może,...

Art. 91a. Przedłożenie projektu cennika I regulaminu świadczenia usługi powszechnej - 1. Przedsiębiorca wyznaczony przedkłada Prezesowi UKE projekt:1) cennika w zakresie...

Art. 92. Przedłożenie cennika I regulaminu świadczenia usługi powszechnej - 1. Przedsiębiorca wyznaczony jest obowiązany do przedłożenia Prezesowi UKE cennika...

Art. 93. Warunki korzystania z usługi powszechnej, nieodpłatne zablokowanie połączeń wychodzących - 1. Przedsiębiorca wyznaczony, dostarczając udogodnienia i usługi dodatkowe w stosunku...

Art. 94a. Zawiadomienie o zbyciu środków majątkowych lokalnej sieci dostępu - W przypadku gdy przedsiębiorca wyznaczony zamierza zbyć środki majątkowe lokalnej...

Art. 95. Dopłata do kosztów świadczonych usług wchodzących w skład usługi powszechnej - 1. Przedsiębiorcy wyznaczonemu przysługuje dopłata do kosztów świadczonych przez niego...

Art. 96. Wniosek o dopłatę - 1. Przedsiębiorca wyznaczony może złożyć wniosek o dopłatę w terminie...

Art. 97. Obowiązek udziału w pokryciu dopłaty - Przedsiębiorcy telekomunikacyjni, których przychód z działalności telekomunikacyjnej w roku kalendarzowym,...

Art. 98. Postępowanie w sprawie ustalenia przedsiębiorców telekomunikacyjnych obowiązanych do pokrycia dopłaty - 1. Prezes UKE, niezwłocznie po ustaleniu należnej dopłaty, rozpoczyna postępowanie...

Art. 99. Tryb uiszczania kwot na pokrycie dopłaty - 1. Kwotę ustaloną w decyzji, o której mowa w art....

Art. 101. Przerwanie, ograniczenia, zmiana warunków świadczenia usługi powszechnej - 1. Przedsiębiorca wyznaczony może przerwać albo w istotnym zakresie ograniczyć...

Art. 102. Informowanie o zamiarze zaprzestania świadczenia usługi powszechnej - 1. Przedsiębiorca wyznaczony, który z przyczyn nieleżących po jego stronie...

Art. 103. Obowiązek świadczenia usługi ogólnokrajowego spisu abonentów I ogólnokrajowej informacji o numerach telefonicznych - 1. Przedsiębiorca wyznaczony do udostępniania ogólnokrajowego spisu abonentów lub świadczenia...

Rozdział 3. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług telekomunika

Art. 104. OdpowiedzialnośCI przedsiębiorców za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi telekomunikacyjnej - 1. Do odpowiedzialności przedsiębiorców telekomunikacyjnych za niewykonanie lub nienależyte wykonanie...

Art. 105. Odszkodowanie za przerwy w świadczeniu usługi powszechnej - 1. Za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi powszechnej lub...

Art. 106. Reklamacja usługi telekomunikacyjnej - 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych jest obowiązany do rozpatrzenia...

Art. 107. Dochodzenie roszczeń określonych w ustawie po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego - 1. Prawo dochodzenia w postępowaniu sądowym lub w postępowaniu, o...

Art. 108. Przedawnienie roszczeń - 1. Roszczenia dochodzone na podstawie art. 105 odszkodowanie za przerwy...

Rozdział 4. Sposoby rozstrzygania sporów

Art. 109. Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich - 1. Spór cywilnoprawny między konsumentem a dostawcą publicznie dostępnych usług...